¿Cómo funciona? Cuando entra un email o WhatsApp, la IA lo lee, decide si es un
trámite, un documento para archivar o un mensaje informativo, y actúa automáticamente. Cada paso
queda registrado aquí. Pulsa "+ Simular mensaje entrante" para ver el flujo completo.
Clientes y accesos al portal
Aviso de caducidad:0 seleccionados
NIF
Nombre
Contacto
Solic.
Estado
Portal
2FA
Aviso
Acciones
Autónomos · control de bonificaciones
—
alta RETArenovación
Próximas renovaciones (90 días)
NIF
Nombre
Alta RETA
Próxima renovación
Avisos
Solicitudes
Programa varios trámites de un cliente para que se lancen solos cada cierto tiempo.
Al llegar la fecha se crean como si los pidiera la asesoría (mismo control de seguridad:
se ejecutan con el certificado de la asesoría si procede, o pasan a la bandeja del operador).
El resultado siempre queda en el panel del cliente; opcionalmente se avisa por email o WhatsApp.
Cliente
Programación
Cada
Próxima
Trámites
Entrega
Estado
Catálogo de trámites
El alta y la configuración de trámites los realiza el equipo técnico tras acordarlos con la asesoría
(cada trámite lleva asociada su automatización). Desde aquí puedes consultar el catálogo
y mostrar u ocultar cada trámite a los clientes.
Código
Nombre
Sede
Habilitación
REA
Solic.
Estado
Acciones
Apoderamientos REA y Custodia de Certificados
Selecciona un cliente para gestionar sus apoderamientos REA (camino limpio) y, opcionalmente, sus certificados digitales custodiados (transición).
Autorización de custodia (RGPD) — fecha en bloque
Un certificado se guarda cifrado sin necesidad de fecha, pero el sistema
no lo usa en ningún trámite hasta que tenga registrada la fecha de
autorización. Si la asesoría define una fecha común para todos, aplícala aquí de una vez
a los que aún estén pendientes. Nunca pisa una fecha ya puesta.
Certificados custodiados por cliente
Cliente
NIF
Certificado (alias)
Sede
Caducidad
Estado
Apoderamientos REA próximos a caducar (30 días)
Cliente
NIF
Sede
Código
Vencimiento
Cobertura del cliente por trámite
Apoderamientos REA registrados
Sede
Código
Otorgamiento
Vencimiento
CSV AEAT
Estado
Registrar nuevo apoderamiento REA
Certificados digitales custodiadosSolo necesarios para clientes sin apoderamiento REA. Cada uso requerirá confirmación humana en la bandeja del operador.
Sede
Alias
Emisión
Caducidad
Consentimiento
Estado
Subir certificado .p12 del cliente
El archivo se cifrará con la clave propia del almacén (distinta de la clave maestra) antes de guardarse en disco. La contraseña también se almacenará cifrada.
Mandatos de operaciónAcuerdo firmado por el cliente que autoriza a la asesoría a operar con su certificado. Es la base legal que permite que el cliente tramite solo desde su portal, sin confirmación de operador. El PDF se guarda cifrado; en la ficha queda su hash SHA-256 (integridad).
Sedes
Trámites
Firma
Fin
Referencia
Documento
Estado
Registrar mandato de operación
El poder debe existir de verdad (acuerdo firmado con el cliente). Aquí se registra su alcance y se archiva el PDF cifrado como evidencia. Sin un mandato vigente, el trámite del cliente seguirá pasando por la bandeja del operador.
Bandeja del operador
Trámites esperando confirmación humana para usar un certificado custodiado
El sistema ha llegado al paso del certificado y necesita que tú confirmes qué archivo .p12 usar. Cada confirmación queda registrada con tu identidad, fecha e IP en el log de auditoría.
Nuevo operador
No hay trámites esperando confirmación.
Actividad · Auditoría
Registro inmutable con hash encadenado. Filtra por ID de solicitud para la trazabilidad legal de un expediente.
Fecha
Acción
Solicitud
Sede
Hash
Detalle
Notificaciones (DEHú)
Notificaciones de AEAT/TGSS por cliente — primero lo que requiere acción
⚙️ Reglas de triaje y auto-comparecencia
Cargando…
No hay notificaciones.
Integraciones externas
Estado en tiempo real de OpenAI, Email IMAP, WhatsApp Business, certificado digital y AEAT.
Auto-refresh cada 30 s. Click en cualquier fila para ver detalles.
Usuarios del panel
Cuentas con acceso al panel. Los gestores trabajan con clientes y
trámites; los superadmin además administran estas cuentas.
Toda cuenta nueva debe configurar su 2FA la primera vez que entra.
Ajustes
Preferencias personales de visualización
Nueva cuenta del panel
Letras, números, punto, guion y guion bajo. Mínimo 3.
Mínimo 14 caracteres. Una frase de 4-5 palabras sin relación entre sí es
más segura y más fácil de recordar que símbolos raros.
Comunícale la contraseña por un canal seguro (en persona o por teléfono, no
por correo). En su primer inicio de sesión el sistema le obligará a
configurar el segundo factor en su propio móvil.